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Prévision de Rakuten sur l'e-commerce

Le 20/01/2012

Rakuten, le site d'e-commerce numéro 1 au Japon et qui détient de nombreux autres plateformes en ligne telles que Buy.com et PriceMinister.fr, dresse un état des lieux du secteur du commerce en ligne en proposant six tendances que nous devrions voir dans le courant de l'année 2012 :

1. Du M-commerce au T-commerce :

En 2012, le m-commerce devrait continuer de croître, accompagné par une forte émergence du t-commerce (commerce sur tablettes). En effet, selon Rakuten, les fonctionnalités avancées des tablettes devraient permettre de passer d’une expérience traditionnelle basée sur la recherche de bonnes affaires et la transaction, à une expérience de magasin virtuel, transformant internet en une expérience presque tactile.

2. Une convergence entre le cloud et le commerce traditionnel :

Rakuten s’attend à l’émergence d’un nouveau système qui récompenserait à la fois l’écosystème physique et l’écosystème virtuel.

3. Le pouvoir des recommandations sur les réseaux sociaux :

Les réseaux sociaux devraient faire partie intégrante de l’évolution du e-commerce en 2012. En effet, de nombreuses études pointent du doigt le pouvoir puissant des recommandations des amis sur les réseaux sociaux : aussi bien en terme d’intention d’achat qu’en apport de trafic.

4. Des communautés d’acheteurs sans frontière :

Selon Rakuten, 2012 verra fleurir les places de marché en ligne globales. Cela devrait permettre aux e-commerçants de s’ouvrir de nouvelles opportunités dans les marchés émergents tels que la Chine, l’Inde et le Brésil.

5. Des modèles de livraisons flexibles :

D’après le géant japonais, il est indispensable de prendre en compte les préférences d’achat spécifiques à chaque marché. En effet, pour certaines populations l’obstacle principal est le paiement en ligne, tandis que pour d’autres il s’agit des problèmes de livraison. Ainsi, Rakuten considère qu’en 2012, les modèles d’achat flexibles seront essentiels à la croissance.

6. Le shopping en ligne devient personnel :

En 2012 l’échange de données entre les vendeurs et les réseaux sociaux devrait générer de nouveaux modèles économiques, qui viendront enrichir la base de connaissance des vendeurs. L’enjeu consistera donc pour les revendeurs en ligne à identifier comment engager le consommateur via des campagnes opportunes et personnalisées en exploitant les données avec pertinence.

Source : FrenchWeb

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